Eliminación de datos de usuario
Si quieres dejar de usar Zicena, puedes solicitar que eliminemos todos los datos ligados a tu cuenta. Esta página describe cómo hacerlo.
Última actualización: 29 de abril de 2026
Tu derecho a eliminar tus datos
Tienes derecho a pedir que borremos de forma integral la información que tenemos sobre ti como usuario de Zicena, cuando ya no necesites conservar cuentas o integraciones con el servicio.
Formas en las que puedes solicitar la eliminación
Puedes elegir cualquiera de estos caminos:
1) Desde la aplicación
Cuando esté disponible podrás enviar tu solicitud sin salir de la app usando el flujo: Más → Perfil → Eliminar mi cuenta y datos.
Esa función aún está en preparación y estará disponible próximamente; hasta entonces puedes usar el correo electrónico descrito más abajo.
2) Por correo electrónico
Mientras esa opción no esté en la aplicación puedes pedirnos la eliminación por correo. Usa el mismo email de tu cuenta o indica tus datos ayudándonos a identificar la cuenta:
Indica en el campo de asunto exactamente:
Solicitud de eliminación de datos
Plazo de proceso
Zicena completará la eliminación dentro de un máximo de 30 días después de recibir tu mensaje con los datos necesarios para identificar tu cuenta.
Qué eliminamos
Al hacer efectiva tu solicitud, eliminamos los datos personales, las métricas, la configuración y las integraciones técnicas (por ejemplo OAuth) vinculadas a tu cuenta en Zicena.